Política de garantía

Nuestra política de devolución tiene una duración de 10 días. Si han pasado 10 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser efectiva su devolución, su articulo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde). Cualquier articulo que no este en su estado original, este dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.

Cualquier articulo que se devuelva mas de 10 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su articulo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procederá su reembolso y se aplicara automáticamente un crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aun no ha recibido su reembolso, contáctenos en lilileybavzla@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Todas las ventas son finales.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo articulo, envíenos un correo electrónico a lilileybavzla@gmail.com y envíe su articulo a la dirección: Calle Cecilio Acosta, Centro Comercial Camoruco, local 305. Maracaibo, Edo. Zulia.

Regalos

Si el articulo se marco como regalo cuando se compro y se le envío directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el articulo devuelto, se le enviara un certificado de regalo por correo electrónico.

Si el articulo no se marco como un regalo cuando se compro, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted mas tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Transporte

Para devolver su producto, debe enviar su producto por mrw a la agencia Numero 24140, Irama, Maracaibo. Edo. Zulia.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de donde viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.